إذا كنتِ في منصب مديرة، فاحرصي على التمتّع بهذه المهارات!

الحظ سيكون حليفك عندما يكون لديكِ مدير محترف وذلك أهم حتّى من الحصول على وظيفة الأحلام التي قد تتحول إلى كابوس مع مدير سيء وغير كفوء. هذا ما تؤكده واحدة من أشهر العبارات في عالم الأعمال وإدارة المشاريع Choose your boss not your job أي اختاري مديركِ وليس وظيفتكِ. كما أجرى موقع LinkedIn وهو واحد من أشهر مواقع التوظيف على مستوى العالم، استفتاء من خلال تحقيق مع عدد من الموظفين الذين سئلوا عن أهم صفات المدير الناجح في نظرهم. كنتيجة للتحقيق، تم الاجماع على عدد من الصفات المعينة. لهذا إذا كنتِ مديرة، فتأكدي من التمتع بهذه المهارات لأنها ستمحنكِ أقوى فريق عمل والنجاح سينعكس حتماً على الشركة التي تديرينها.

المقصود هنا هو امتلاك التفكير الصائب لحل المشاكل، وعدم القاء اللوم بشكل مباشر على الموظفين وإنما البحث السليم على المنظومة كلها واصلاح أي خطأ أو تقصير موجود. بذلك يقل معدل حدوث المشاكل ويشعر الموظف بالتالي أن مديره بمثابة سند له ولا يلومه على كل الأخطاء.

هي واحدة من أكبر تحديات المدراء خاصةً مع تعدد وكثرة المهام المطلوبة منهم. على المدير الناجح اكتساب هذه المهارة لتنظيم وقته وتوزيع المهام التي لا تتطلب تدخله شخصياً وبهذا يوفر باقي الوقت للمهام التي تحتاج اشرافه المباشر.

لأن قرارات العمل تحتاج سرعة وجرأة في اتخاذها، فإن المدير المتردد يضيّع الكثير من الفرص بسبب ولا يتمكّن من اتخاذ القرارات في الوقت المناسب. يتفق الموظفين على هذا الجزء من الاستفتاء بقولهم أنهم يعتبرون المدير غير الحاسم ضعيف، لأن التردد يعني عدم الثقة في الاختيارات وهو ما يدلّ على ضعف.

على الرغم من كون بيئة العمل تتطلب جدية وتقوم على الاحترافية لكن في النهاية نحن أشخاص نحتاج الى الدعم المعنوي والتقدير، والمدير العطوف هو القادر على تحقيق معادلة الانضباط وتفهّم ظروف ومواقف الموظف. عند وجود هذين العنصرين في المعادلة يكون المدير انسان متفهم للأوضاع التي يمر بها الموظفين ويتخذ القرارات بناءً عليها باحترافية.

هنا لا بد من شرح الفرق بين الاثنين، فالمدير يعطي الأوامر وينتظر النتائج أما القائد فهو يبدأ بالعمل جنباً إلى جنب مع الموظفين لينير الطريق ويسهّل الخطوات. يرافقهم في كل مرحلة بدلاً من الجلوس في غرفته باننتظار التنفيذ. القائد يكون قريب من فريق العمل ويعرف الاختلافات في الشخصيات وفي المهارات التي يملكها كل فرد من الفريق ويبدأ في توزيع المهام بما يناسب كل شخصية. أما المدير فهو لا يعي هذه النقطة ويوزع المهام بشكل عشوائي مما يجعل النتائج غير ناجحة بنسبة كبيرة.