هناك خط رفيع يفصل بين كونكِ حازمة وكونكِ عدوانية. تواجه العديد من النساء مواقف صعبة، سواء كان ذلك في العمل أو مع العائلة أو الأصدقاء، والتي يصبح فيها تبني موقف حازم أمر ضروري لتوصيل وجهة نظرهن بوضوخ من دون الظهور بصورة عدوانية.
الحزم هي مهارة أساسية في الذكاء العاطفي ونمط من أنماط الشخصية التي يتمتع بها الأشخاص القياديين الناجحين، وهي تساعد الناس على التواصل بشكل واضح، توسيع نطاق نفوذهم ومواقف تأثيرهم، حل المشكلات، ومعالجة الخلافات.
لذلك، إليكِ كيفية أن تكوني حازمة من دون أن تكوني عدوانية!
1- التواصل بالعين
التواصل بالعين هو أداة إتصال فعالة للغاية مع الآخرين. عندما تقومين بخلق تواصل بالعين بالشخص الذي تتحدثين معه، فهذا يشير إلى أنكِ منتبهة وتستمعين إلى ما يقوله الشخص. مع ذلك، لتجنب التحديق وإعطاء رسالة عدوانية إلى حد ما، حافظي على إتصال العين بنسبة 70% من الوقت.
2- لغة جسد إيجابية
أداة أساسية أخرى لكي تكوني حازمة مع الآخرين! تبنّي وضعية مستقيمة ومريحة عند وقوفكِ مع الإمالة قليلاً نحو الشخص الآخر من دون التعدي على مساحته الشخصية، وإبقاء ذراعيكِ مستقيمة وعدم طويهما. أما بالنسبة لتعبيرات الوجهه، فحافظي في جميع الأوقات على تعبيرات وجه إيجابية بدلاً من التعبيرات السلبية التي تشير إلى أنكِ إما غاضبة أو محبطة أو حزينة. أيضاً، تجنبي إستخدام الكثير من حركات اليد أو الإيماءات الدرامية المبالغ فيها.
3- ترك مساحة للآخرين
عندما تبدأين في التحدث من دون توقف ومن دون ترك مساحة لمن يتحدثون حولكِ، فذلك يتم تفسيره بأنه سلوك عدواني أو محاولة لفرض السيطرة. إذا كان لديكِ ما تقوليه أو رأي تريدين مشاركته، فعبّري عن ذلك، لكن إتركي مساحة لمن هم في نفس المحادثة لمشاركة آرائهم أيضاً.
4- عدم مقاطعة الحديث
الأشخاص الحازمون يعرفون كيفية الإستماع من دون مقاطعة المحادثات الأخرى. إذا كان لديكِ ما تقولينه، إنتظري حتى ينهي الشخص الآخر حديثه، ثم قولي ما تريدين قوله. كلما كنتِ على دراية ووعي برغبتكِ في مقاطعة شخص ما، ما عليك سوى التحكم في تلك الرغبة وانتظري دوركِ للتحدث.
5- التحدّث بوضوح
إذا كنتِ ترغبين في توصيل مشاعر غضبكِ تجاه شخص ما، كوني واضحة بشأن عواطفكِ. لكن تذكري أنها ليست لعبة إلقاء لوم. تحدثي بلهجة طبيعية فلا تكون ناعمة أو قاسية للغاية، ولا تقومي بأمر الشخص أو محاولة إجتذاب مشاعره للتلاعب بها أو إجباره على فعل شيء ما.
6- ضبط الأعصاب
نادراً ما يكون التعامل مع المواجهات أمرا سهل، وحتى الأشخاص الأكثر هدوءً قد يفقدون السيطرة على عواطفهم إذا شعروا أنهم يُعامَلون بطريقة غير عادلة. لكن فقدان الأعصاب ليس الطريقة المثلى لأن تكوني حازمة في مثل تلك المواقف. نعم! لديكِ كل الحق في الدفاع عن نفسكِ إذا شعرتِ بأنك تتعرضين للتحدي أو للهجوم لكن حاولي أن تفعلي ذلك بطريقة هادئة ومحترمة.
